マイナンバーカードなくしたらどうする？【紛失～再発行までの手順を分かりやすく解説】

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マイナンバーカードをなくした場合の対応手順

紛失～再発行までの手順

STEP1

コールセンターで一時利用停止！

とにかくまずはコールセンターに電話して、マイナンバーカードの一時利用停止手続きをしてもらいましょう！マイナンバーカードが悪用されるのを防ぐためです！

マイナンバー総合フリーダイヤル

0120-95-0178

• 一時利用停止は24時間365日対応
• 通話料は無料
• 音声ガイダンス2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について

　

ブル太

なくしたと分かったらすぐに電話しよう！24時間365日対応してくれるから、自分の個人情報を守るためにも早めの行動を心がけよう！音声ガイダンスの2番を選択しよう！そのあとは指示に従って手続きをしてね！

　
　　
フリーダイヤルがつながらないときは…

個人番号カードコールセンター(全国共通ナビダイヤル)

0570-783-578

• 一時利用停止は24時間365日対応
• 通話料がかかる
• 音声ガイダンス2番：マイナンバーカードの紛失・盗難について

　

ブル太

回線の混雑などでどうしてもつながらない場合は、こちらでも24時間、365日対応してくれるよ！ただし通話料がかかるからその点は注意してね！基本的な操作は変わらないよ！

　

プラスワン：IP電話の場合

050-3818-1250
　
IP電話とは050で始まる電話番号のことです！その場合上記のフリーダイヤル(0120)やナビダイヤル(0570)にかけれないのでこちらを使いましょう！音声ガイダンスがフリーダイヤルなどと異なるので注意が必要です！

STEP2

なくした状況を確認

次にマイナンバーカードをなくした状況を確認しましょう！

• 自宅外でなくした　→　STEP3-1へ
• 自宅でなくした　→　STEP3-2へ

ブル太

どこでなくしたかによって対応が変わってくるよ！どこでなくしたか分からないという方はSTEP3-1へ進んでね！

　

プラスワン：なくした後に見つかった場合

一時利用停止をおこなったマイナンバーカードが見つかった場合は停止解除の申請が必要になります。こちらは市区町村の窓口での手続きになります！

• 解除は電話では対応してないから注意
• マイナンバーカードと本人確認書類をもって市区町村窓口で申請

STEP3-1

自宅外でなくした場合

お店や駅などなくした場所が特定できる場合は、まずはその施設に確認してみてください！

それでも見つからない、そもそもなくした場所や時間も分からないという方は、最寄りの交番や警察署で遺失届を出しましょう！受理されると遺失届受理番号が決まりこれを後の手続きで使用します！

また、下記警察庁のページで各都道府県の落とし物の状況が確認できるので活用してみてください！
参考 都道府県警察における遺失物の公表ページ警察庁Webサイト

落とし物が確認できるなんて知らなかった！

ピン子

ちょっと確認：遺失届とは？

簡単に言うと、なくしたことを伝える書類です！
こちらの書式は警視庁のホームページよりダウンロードができます！事前に書く項目に慣れておきましょう！
参考 遺失物（申請様式一覧）警視庁ホームページ

ブル太

場所によっては書式が若干異なるけど書く項目は大きく変わらないよ！詳しく書いた方が見つかる可能性も上がるから事前に情報を整理しておくといいね！ただし自分のマイナンバーは大切な情報だから遺失届にも書かないように注意してね！

　

まとめるとこんな感じ

• 最寄りの交番・警察署で遺失届を提出
• 遺失届受理番号をもらう

ブル太

この後の手続きで遺失届を提出した警察署名や、受理番号が必要になるから分かるようにしておこう！次はSTEP4へ！

STEP3-2

自宅でなくした場合

自宅内のどこかには必ずあるが見つからないという場合になります！少しでも自宅外の可能性があるのであればSTEP3-1に戻ってください！
　

やること

なくした理由を説明できるようにしよう！

ブル太

この後市区町村の窓口に行った際に、説明したり理由を書いたりする場合があるからしっかり整理しておこう！準備ができたらSTEP4へ！

STEP4

市区町村窓口で紛失・廃止届の手続き

市区町村窓口にてマイナンバーカードの紛失の手続きをします！ここまできてやっと紛失が認められ、再発行ができるようになるのです！
　

持っていくもの

本人確認書類・印鑑・受理番号

　

ポイントを解説していきます！

マイナンバーカードをなくした場合、個人番号が分からないと思うので生年月日、性別を記入します！

自宅外でなくした場合は、ここで警察署名・警察署の電話番号・遺失届受理番号が必要になります！

電子証明書の欄は付けている方のみ記入が必要になります！基本的には付けているはずです！コンビニでの証明書発行や、オンラインでの確定申告、マイナポータルの使用ができる人は搭載されているので記入が必要です！

ブル太

紛失・廃止届は窓口に行けば書式があるよ！市区町村によってはホームページからダウンロードすることもできるよ！

STEP5

市区町村窓口で再発行の手続き

ここまで終えると改めて交付申請書が発行可能となるので、再発行をしましょう！再発行のやり方は基本的には新規発行の流れと同じになりますのでこちらの記事を確認してみてください！
マイナンバーカードをスマホ・パソコンで申請【作り方～発行までの手順を分かりやすく解説】マイナンバーカードを郵便(手書き)で申請【書き方～発行までの手順を分かりやすく解説】

ブル太

市区町村によってはその場で手続きができる場合もあるから確認してみよう！あと再発行は手数料がかかるから注意してね！

なくすとこんなに大変なんだね！そういえばマイナンバーって番号は変わらないの？

ピン子

ブル太

原則として生涯同じ番号なんだけど、マイナンバーカードをなくして見つからない場合なんかは、悪用される可能性が否定できないから市区町村の窓口で申告して変えてもらうことができるよ！窓口で確認してみてね！

　

ちょっと注目：マイナンバーの変更

マイナンバーが変更となる場合、今まで手続きで使用していたマイナンバーを変更する必要があるので注意が必要です！例えば給与や確定申告などマイナンバーを使用する手続きでは新しい番号の再提出が必要となります！詳しくは各提出先へ確認してください！

STEP6

再発行完了

ブル太

これで終わりだよ！おつかれさま！手元に新しいマイナンバーカードが来るまでに1～2ヶ月はみておこう！

再発行中にマイナンバーを知りたいとき

マイナンバーカードをなくして再発行が完了するまで1～2ヶ月はかかることが多いです。その間にマイナンバーが必要になった場合はマイナンバー入り住民票を利用しましょう！市区町村窓口にて発行することができます！

まとめ：なくさないように自己管理が大切

いかがでしたか？マイナンバーカードをなくしただけでこれだけの手続きが必要になります！また、自分の個人情報が悪用されるリスクにもつながってしまいます！どうしても心配な方は紛失防止タグも活用するといいでしょう！

MAMORIOのメリット・デメリット【大切なものを守る紛失防止タグ】

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いろいろなメリットで時間を短縮してくれるはずのマイナンバーカードで時間が奪われてしまっては元も子もありません！

マイナンバーカードは生涯を通じて使用するとても大切なカードです！そんな意識をもって自己管理を徹底してください！マイナンバーカードの管理については下記記事でも触れているので参考にしてみてください！
【危険？】マイナンバーカードが悪用されることはある？【対策を分かりやすく解説】

さいごに

マイナンバーカードはとても便利なカードです！しかし、一度他人の手に渡ってしまうと悪用される危険性があることもきちんと理解しておきしょう！